Kategori: Tvättmysterier

Under sommaren 2019 skickar Cissi mailet nedan till Ofelia, sin kontaktperson inom hemtjänsten.

”Hej Ofelia,

Jag skickar det här mailet av två anledningar. Dels för att informera dig om vad som hände igår (onsdagen 31 juli 2019) när Marika var här och hjälpte mig hänga upp tvätt och dels för att få ”skriva av mig” och utlopp för en del av min frustration.

När vi var nästan klara och bara hade lite tvätt kvar att hänga upp, sa hon att hon inte hänger upp min makes tvätt, eftersom Stella har sagt att det är OK att göra så. Jag blev både ledsen och arg och sa (sanningsenligt) att alla andra som hjälper mig att hänga upp tvätt, även hjälper till med att hänga upp min makes tvätt. Det har fungerat bra ända sedan jag och min väninna Christina hade mötet med Stella i höstas. Då hade jag även kontakt med Camilla Svensson, min dåvarande biståndshandläggare.

Marika bara sa att jag får ta den här diskussionen med Stella och gick. Jag har varken tid eller ork att diskutera det här med Stella ännu en gång. Jag inser att det är risk för att Marika har rätt att göra som hon gjorde, att hon inte är skyldig att hänga upp makens tvätt. Samtidigt är det så att vi fortfarande tvättar fyra maskiner tvätt varje vecka och att jag enbart få hjälp av hemtjänsten med att hänga upp två maskiner tvätt själv. De övriga två maskinerna hanterar vi helt själv. Just igår kväll tvättade min make mina bh:ar och hängde upp dem. Han hängde även upp ytterligare en maskin tvätt, varav ca en tredjedel var min tvätt. Vi lägger ihop all tvätt själv och stryker/manglar vid behov själv vår tvätt. Det skulle vara en fördel om även Marika kan se det logiska i att jag även får hjälp med att hänga upp min makes tvätt, eftersom min make gör många andra saker som hemtjänsten faktiskt därmed slipper göra.

Att enbart fylla maskinerna till max hälften, med min tvätt och hälften av vår sons tvätt, skulle visserligen göra att hemtjänsten kan utföra insatsen på det sätt som de anser är OK. Att tvätta på det sättet skulle dock dels inte vara miljövänligt och dels skulle nyttan med insatsen gå om intet. Är det inte viktigt för Tvärtomgatans hemtjänst att vårdtagarna har nytta av den hjälp de får från hemtjänstpersonal och att personalen arbetar på ett miljövänligt sätt?

Just igår var det extra mycket tvätt, eftersom det är mer än en vecka sedan vi tvättade senast. Marika ställde upp torkställningen på ett tokigt sätt och började även hänga tvätt på ett annat sätt än vi brukar. Därför fick jag börja med att rätta till hennes fadäser. Marika lät även bli att vända några tröjor med rätsidan utåt innan hon hängde upp dem. Det kommenterade jag inte, jag bara vände tröjorna och hängde upp dem på nytt. När Marika kom, berättade hon att hon hade fått godkänt på matteprovet på Komvux. Jag gratulerade henne till det och vi pratade en del om det. Hon har tidigare berättat att hon har läst matte på Komvux under dagtid, samtidigt som hon arbetar heltid inom hemtjänsten på kvällstid. Har förståelse för att det har varit tufft. Det är risk för att vårt samtal om Marikas matte på Komvux gjorde att jag tog lång tid på mig och inte var lika fokuserad som jag brukar vara. Det är möjligt att jag tog längre tid på mig än vid andra tillfällen. Dessutom har jag problem med att ha fokus i vissa sammanhang, bl.a. om jag pratar samtidigt som jag gör något.

Om du har tid och lust, kan du läsa mina blogginlägg om Stellas mail och hur det problemet löstes då på http://ensjukvarld.se/category/cissis-sjuka-varld/irrationellt-mejl fran-hemtjanstens-sektionschef/. Jag hoppas verkligen att incidenten med Marika igår inte blir en upprepning av det som hände i höstas.

Kan du göra något för att hjälpa mig med det här? Kan risken för problem minska om insatstiden förlängs? En idé som jag har är att avvakta och se om det händer något mer. Om det är enbart Marika som vägrar hänga upp min makes tvätt, är det chans att jag kan ”leva med det” och hantera det någorlunda bra. Ologiskt resonerat av Marika i så fall och till min nackdel. Men det är risk för att det skulle kosta mer än det ger att försöka lösa problemet.

/ Cissi”

Observera att det har blogginlägget utgör en del av en följetong i två delar. Om du vill följa dramats upplösning, läs även del 2 av följetongen.

Observera att det har blogginlägget utgör en del av en följetong i två delar. Läs därför del 1 av följetongen innan du läser avsnittet nedan.

I veckan efter att Cissi hade skickat mejlet till Ofelia – sin kontaktperson – talar hon om detta med sin kontaktperson. Dels via telefon och dels i samband med att de träffas. När de möts har Ofelia redan tagit upp det här med sektionschefen för hemtjänsten – Stella Malm. Ofelia ska be Stella ringa Cissi.

Stella Malm – sektionschef för Tvärtomgatans hemtjänst – ringer Cissi senare på eftermiddagen samma dag (5 augusti 2019). Cissi förklarar kortfattat vad som har hänt och frågade om personen från hemtjänsten har rätt att göra som hon gjorde. Stella svarar ja och Cissi förklarar att hennes make senare på kvällen dels tvättade hennes bh:ar och hängde upp dem och dels hängde upp ytterligare en maskin tvätt. Minst en tredjedel av den tvätt som han hängde upp var hennes tvätt och hans arbete med hennes tvätt motsvarade mer än de ynka skjortor som Marika från hemtjänsten hade vägrat hänga upp för att de var hennes makes. Cissi påpekar att hon, om hon hade beviljats assistans, hade fått hjälp att utföra 50% av hushållssysslorna. Cissi säger även att hon för närvarande inte på långa vägar utför 50% av hushållssysslorna och att det dessutom ofta uppstår problem med de få hemtjänstinsatser som hon har. Cissi nämner även att såväl hon själv som hennes make ofta får migrän och att det beror på att deras liv inte fungerar på ett bra sätt.

Cissi poängterar att om reglerna gör att hennes hemtjänstinsats ”hjälp med upphängning av tvätt”, måste vara utformad på det här sättet, bör reglerna ändras. Cissi säger även att hon skulle uppskatta om Stella lyfter det här till en högre nivå om det krävs att regler ändras för att hon ska få hjälpen på det sätt som överensstämmer med hennes behov och livssituation. Stella erbjuder sig att kolla med Cissis biståndshandläggare om något kan ändras så att hon kan få biståndet på det sätt som överensstämmer med Cissis behov. Hon säger att hon vid behov kan kontakta ytterligare någon person angående det här. Cissi får uppfattningen att Stella ska skicka mejl angående detta och ber sektionschefen att skicka en kopia av de mail som hon skickar till henne.

Dock skickar Stella, sektionschef för Tvärtomgatans hemtjänst, troligtvis aldrig några mejl till Cissis biståndshandläggare om detta, Cissi får aldrig någon kopia av ett sådant mejl. Det här är minst andra gången som sektionschefen inte gör det som de har kommit överens om. Tyvärr påverkar det Cissis förtroende för Stella, hemtjänstens sektionschef.