Fredagen 1 juni 2018 förväntar Cissi sig att hon ska få hjälp med dusch kl 16.30, det var den tid hon hade uppgett i sitt schemaförslag vid mejlkontakt med schemakoordinatorn Ovette. Ingen person från hemtjänsten kommer och eftersom Cissi inte vill vänta längre går hon och duschar ca kl 17.00. Cissis make Per hjälper henne med att duscha. En person från hemtjänsten kommer kl 17.10. Eftersom Cissi då nästan är klar i duschen och endast ska skölja av sig, säger hennes make att Cissi inte behöver någon hjälp från personen från hemtjänsten.
Det visar sig att schemakoordinatorn – Ovette – hade registrerat kl 17.00 som cirkatid för Cissis insats hjälp med dusch, istället för den tid som Cissi själv hade bett om att få (kl 16.30). Ovette hade inte heller informerat Cissi om att hon hade registrerat en avvikande insatstid. Efter en längre tids problem med att insatstiden inte passade Cissi, hjälper en av det personer från hemtjänsten som regelbundet besöker henne till med att ändra cirkatiden för insatsen till kl 16.30. Cissi var oerhört tacksam gentemot Maja, för hennes hjälp.
För att ta del av samtliga blogginlägg inom kategorin ”Schemaavvikelser”, klicka på http://ensjukvarld.se/category/hemtjanst/schemaavvikelser/.